平成19年8月20日から、診察の受付・順番確認システム、アイアコスを導入しました。

診察受付・順番確認システムのご利用について

・電話による自動受付・順番確認ができます。
・はじめに診察券をお手元に準備してください。診察券番号を利用します。
・６９３-７８１１にお電話をしてください。
　音声案内にしたがって診察の順番をお取りください　（診察時間や順番の指定はできません）。
・直接来院いただいても受診できます。
・診察開始後は、今何番の方が診察中か確認できます。ご確認の上、順番に遅れないようにご来院ください。
・初めての方（診察券番号の無い方）はご利用できませんので、直接受付窓口においでください。
・順番に遅れた方は、新たに順番を取って頂く事になりますので、ご注意ください。
・ご都合が悪くなった場合は、必ずキャンセルしてください。
・電話受付された方は来院時に受付にお知らせください。
・お問い合わせは、診察時間内に０７５-６８１-３２１１へお電話ください。
・皆様の待ち時間短縮のためにご理解とご協力をお願い申し上げます。

アイアコスを導入した理由

私、院長の診察は、幅広い疾患を対象にしています（腹痛、下痢、嘔吐、風邪、高血圧、高脂血症、糖尿病、皮膚炎、甲状腺疾患、腰痛、頭痛、めまい、外傷、胃がんや大腸がんなど）。

検査や処置・手術も院長自ら行います。
検査は、胸部や四肢レントゲン検査、腹部エコー、頚部エコー、胃内視鏡、大腸内視鏡、ポリペクトミーなど。
処置は、陥入爪に対するマチワイヤー（自費）、外傷、熱傷、皮膚縫合など。
手術は局所麻酔による皮膚表在性疾患の切除、下肢静脈瘤手術などです。

検査や処置・手術などは予定して行う場合が大半ですが、状況によっては予定ではなくその場で対応します。
一例をあげますと、腹部エコーでがんなどが見つかった場合、詳細に観察し説明しますので時間がかかります。したがって診察の時間予約を決めていても時間通りに診察できることは稀でした。
従来は30分にお一人のみ診察予約を入れていましたが、外来が混み合っている時は1時間以上お待ちいただくこともありました。
待ち時間を短縮するために診察の手を抜くことは絶対にしません。そこでアイアコスの導入に踏み切りました。
診察の順番が公平になり、現在何番目の方が診察中であるか確認できます。
（受付前に設置した電光掲示板を見ても、また電話でも、何番の方が診察中かが分かります）。

今後も外来の状況を見ながら工夫を重ねてゆきたいと思っています。
どうぞご理解ご協力いただきますようにお願い申し上げます。